-
Dersom du er blant de berørte kundene vil vi sende deg brev med hvilket beløp du vil få godskrevet og hvordan det vil foregå.
-
Om du er berørt, men ikke allerede har mottatt brev fra oss, så vil dette dukke opp straks vi har foretatt beregningen for ditt kundeforhold og dermed er klare til å godskrive eventuell korrigering. For å være sikre på at alt blir helt korrekt rettet opp, regner vi med å måtte bruke litt tid på dette.
-
Hver enkelt kunde som er berørt vil få godskrevet det beløp vi som følge av feilen har krevd inn urettmessig.
-
Dersom du har blitt belastet urettmessig vil dette bli korrigert og godskrevet kort tid etter du har mottatt brevet fra oss. I mange tilfeller vil vi også måtte be deg om ditt kontonummer for å kunne utbetale beløpet.
Hold søkeordene enkle.
Benytt flere ord for å begrense søket ditt.