Vi ønsker å besvare dine spørsmål så godt vi kan. Finner du ikke svar på dine spørsmål her er du velkommen til å ta kontakt på telefon. Se kontaktinformasjon nederst.
Foreløpig er det ingen grunn til at noe skulle bli annerledes. Vi er tilgjengelige innenfor normale åpningstider. Vi behandler søknader og svarer på henvendelser så raskt vi kan.
Våre betalingskort fungerer som normalt, og de fleste kan også benyttes til netthandel. Trenger du å gå i matbutikken e.l. minner vi om helsemyndighetenes råd om å holde avstand, samt god håndhygiene. Våre privatkort har mulighet for kontantoverføring til bankkonto når du trenger ekstra økonomisk fleksibilitet. Se mer informasjon: Ikano Visa Shell MasterCard IKEA Kort
Våre kundebehandlere er tilgjengelige, og vi har den samme åpningstiden som vanlig for samtlige produkter. Åpningstider og kontaktinformasjon for privatkunder Åpningstider og kontaktinformasjon for bedriftskunder
Har du tegnet betalingsforsikring for ditt kundeforhold hos oss? Dersom du har vært 100 % arbeidsledig eller permittert i mer enn 30 dager kan du være dekket. Du kan med fordel vente til etter de 30 dagene med å registrere ditt forsikringskrav. Her finner du informasjon og lenke til å melde forsikringssak for ditt produkt: Lånebeskyttelse for Ikano Lånet Betalingsbeskyttelse for Ikano Visa Betalingsbeskyttelse for IKEA Kort Betalingsbeskyttelse for Shell MasterCard
Har du kredittkort hos oss kan du velge å betale minimumsbeløp (3,5 % av saldo eller minimum 350 kroner) når fakturaen kommer. Du finner minimumsbeløpet på fakturaen. Det er viktig at du tar kontakt med oss hvis du får problemer med å betale en regning fra oss. Har du spørsmål eller bekymringer som bedriftskunde er du velkommen til å ta kontakt med våre kundesentre for henholdsvis bedriftskort og leasing.
Har du betalt minst 50 % av din reise med Ikano Visa, er reise- og avbestillingsforsikring inkludert. For mer informasjon og lenke til å melde forsikringssak, klikk her Forsikringen er levert av ERV. Den dekker ikke hjemreise eller kansellering av reise i forbindelse med pandemien / koronautbruddet. Se mer informasjon fra forsikringselskapet.
Ikano Visa og IKEA Kort tilbyr inntil 9 måneders betalingsutsettelse for kjøp over 2 500 kroner. Utsettelsen er rentefri, du betaler bare et fast gebyr i etterkant av utsettelsen. Etter utsettelsen gjelder ordinære betingelser. Les om betalingsutsettelse med Ikano Visa Les om betalingsutsettelse med IKEA Kort
Ordningen gjelder bedrifter med stort omsetningsfall grunnet koronakrisen. Den ble vedtatt i Stortinget 7. april, men er først operativ etter endelig behandling i Stortinget 14. april og notifisering i ESA. Forutsatt nødvendige formelle vedtak, vil ordningen kunne behandle søknader tidligst 17. april, med automatisk utbetaling ved godkjent søknad. Les mer
Refinansiering Dersom du sitter på dyre smålån og kreditter kan refinansiering være en god løsning for å få tilbake kontrollen over privatøkonomien. Mer om hva det innebærer
Lån eller kredittkort? Om du trenger ekstra fleksibilitet kan både forbrukslån og kredittkort hjelpe deg med dette. Vi hjelper deg med hva du bør velge. Hva passer best for meg?
Få kontroll på økonomien Oppsigelse, permittering og kanskje en dyr sommer på toppen av det hele? Vi har samlet enkle tips til hvordan du kan få økonomien på skinner igjen. Ta kontroll over økonomien
Privatkunde Ikano Visa kundeservice Telefon: 66 85 86 88 Ikano Lånet kundeservice Telefon: 66 85 86 66 Shell MasterCard kundeservice Telefon: 66 85 86 50 IKEA Kort kundeservice Telefon: 66 85 86 00 Ikano Faktura kundeservice Telefon: 66 85 86 00
Leasing Kundesupport Telefon: 66 85 86 94 Leverandør- / partnersupport Telefon: 66 85 86 60 Innkjøpskort IKEA Bedriftskonto Telefon: 66 85 86 00 Coop bedriftskort Telefon: 66 85 86 55